汽车之家如何打造手机APP获得最佳客户体验及人机交互

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汽车之家如何打造手机APP获得最佳客户体验及人机交互

    通过手机APP的方式来做车联网大数据的集合，客户体验上应该是最佳的表现，响应速度快，区别于GPRS先上传到云端，手机再下载下来的方式，不会造成数据延迟的现象，GPRS适合做行业客户，终端客户通过手机APP来实现是比较好的。

    EST527蓝牙设备定位主要提供给手机APP，相关功能上可以有很多扩展性，我们提供的数据，贵司这边可以根据数据来做分析，比如里程可以提供汽车保养、车贷等，驾驶行为可以提供给保险行业，汽车故障信息可以整合4S店、修理厂等，这是以大数据做的一个产业链，各企业专注的有些区别。建议汽车之家做好4S店的CRM管理、平台分享、服务点评、汽车诊断维修及人与4S交互、人与人之间的交互，通过社交、社区打通上下相接的产业链服务。

    以上是我个人观点，不到位的地方，再继续交流。